Piagam Pelanggan

Kami berjanji untuk memastikan:

1. Pertanyaan rujukan mudah, cadangan dan aduan pelanggan diberi maklumbalas dalam tempoh dua puluh empat (24) jam bekerja.

2. Bahan perpustakaan diproses dan dikatalog dalam tempoh satu (1) bulan untuk rujukan pelanggan.

3. Artikel yang dimohon melalui perkhidmatan perundingan dan rujukan dibekalkan kepada pelanggan dalam tempoh tiga (3) hari bekerja.

4. Akses kepada portal perpustakaan disediakan 24/7 kepada pelanggan.

Pencapaian Piagam Pelanggan